Expédition et retours
Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre commande soit livrée à temps. Gallagher Canada ne peut être tenu responsable des conditions indépendantes de sa volonté, telles que les intempéries, les interruptions de service, etc. Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales. Veuillez vous assurer d'inclure une adresse postale. Si vous avez des questions concernant un envoi spécifique ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant un retour, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle au : 800-531-5908.
Mauvais produit/manque: Toute erreur de produit doit être signalée au service clientèle de Gallagher dans les 5 jours suivant la réception des marchandises.
Produit endommagé:
- Tout produit endommagé doit être signalé au service clientèle de Gallagher dès réception des marchandises.
- Le destinataire est tenu de conserver les conteneurs d'expédition, les matériaux d'emballage et d'inscrire la mention "ENDOMMAGÉ" sur le bordereau de réception signé.
- Si des dommages cachés sont découverts, ils doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception des marchandises.
- Le non-respect de ces directives peut entraîner le refus de la demande d'indemnisation.
Retours:
- Tous les retours pour crédit doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour qui peut être obtenu auprès du service clientèle.
- Le numéro d'autorisation de retour doit figurer sur une copie de la facture de vente ou du bordereau d'expédition et sur l'extérieur de la boîte d'expédition contenant le(s) produit(s) retourné(s). Le motif du retour doit également être indiqué sur
la copie de la facture ou du bordereau d'expédition - Gallagher Canada, 2090 20th Ave E. Owen Sound, ON N4K 5R1
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