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Declaración de privacidad

Gallagher recopila su información personal con el propósito de:

 

responder a sus consultas, con fines publicitarios si ha dado su consentimiento para ello, personalizar su experiencia web, procesar sus pedidos, registrar productos y licencias, brindar asistencia técnica y reparaciones, gestionar las solicitudes de trabajo.

Haga clic aquí para consultar los puntos más importantes de la Declaración de privacidad.

Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico
privacy@gallagher.com , llamando al +64 7 838 9800 o escribiendo a Privacy Officer, Gallagher Group Limited, 181 Kahikatea Drive, Hamilton 3206, Nueva Zelanda.

 

Gallagher Animal Performance, aplicación Ag Devices: Declaración de privacidad

Revisión 2.0 – Enero 2021

1. Introducción y alcance
Esta Declaración de privacidad es aplicable a las aplicaciones web y móvil Animal Performance y Ag Devices, así como al servicio técnico en la nube que ofrece Gallagher Group Limited.

El conjunto de aplicaciones Gallagher Animal Management permite que los usuarios graben y supervisen diferentes aspectos de su explotación, incluyendo, entre otros, el tanque y bomba de agua, el cerco eléctrico y los animales.

2. Cómo localizarnos
La sede mundial de Gallagher Group Limited se encuentra en Hamilton, Nueva Zelanda, donde hemos nombrado responsables de privacidad a nivel interno. Para realizar consultas sobre esta Declaración de privacidad o para realizar consultas técnicas sobre el funcionamiento del conjunto de aplicaciones Gallagher Animal Management (en relación con la privacidad), póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@gallagher.com o llamando al +64 7 838 9800. También puede escribir a Privacy Officer, Gallagher Group Limited, 181 Kahikatea Drive, Hamilton 3206, Nueva Zelanda.

3. Información personal, recopilación y uso

·         3.1 ¿Qué es la información personal?

·         La información personal es información concerniente a personas físicas identificadas o identificables. Una persona física identificable es cualquier persona que pueda identificarse, directa o indirectamente, mediante una referencia o dato identificativo como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación o los datos de ubicación.

·          

·         3.2 Cómo recopilamos información personal.

·         Recopilamos la información personal que nos proporciona cuando se registra en nuestros servicios en la nube y cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico.

·          

·         3.3 Agencias de marketing

·         No compartimos su información personal con agencias de marketing. Su información no se venderá, intercambiará, transferirá o cederá a ninguna otra empresa.

·         Se podrá compartir su información personal con los socios de Gallagher en su región si usted ha dado su consentimiento para ello.

·          

·         3.4 Proveedores de servicios externos

·         Cuando pague los servicios con tarjeta de crédito, la información de la tarjeta se facilitará directamente, a través de esta página web o conjunto de aplicaciones, al servicio de procesamiento de pago conforme con el estándar PCI-DSS (Paymetric, www.paymetric.com); nosotros no procesamos ni almacenamos información de su tarjeta.

·         Su información personal la almacenan de un modo seguro los servicios en la nube de Amazon AWS.

·         Cuando reciba un correo electrónico y una notificación push, se producirá un redireccionamiento a través de Amazon o de los servidores de Google, Firebase o Apple.

·          

·         3.5 Circunstancias en las que procesamos su información personal

o    3.5.1 Registro de su cuenta en el conjunto de aplicaciones Gallagher Animal Management

o    En este registro nos facilitará su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Su ubicación se detecta automáticamente desde su dirección IP a fin de habilitar características para su región y seleccionar el idioma correcto.

o     

o    3.5.2 Datos de registro y solución de problemas

o    El conjunto de aplicaciones recopila los registros para ayudarle en la solución de problemas en caso de que estos se produzcan. Entre ellos se incluye la información sobre su actividad y pueden incluir información referente a su IP e historial de navegación, información referente a las transacciones de las pasarelas de pagos y registros solicitados por las aplicaciones (para la solución de problemas).

o     

o    3.5.3 Difusión de notificaciones y gestión de mensajes

o    El conjunto de aplicaciones le permitirá recibir notificaciones push en su dispositivo, por lo que estará informado sobre puntos de datos importantes, en ocasiones predefinidos, referentes a los distintos servicios de su conjunto de aplicaciones.

o     

o    3.5.4 Cookies y Google Analytics

o    Siempre que el conjunto de aplicaciones Gallagher Animal Management se comunique con los servicios en la nube Gallagher Cloud Services con la intención de proporcionarle servicios y permitir que mejoremos nuestros productos, enviaremos la siguiente información a Google y a Amazon. Google y Amazon son en este caso los encargados del procesamiento de nuestros datos. Gallagher también podrá utilizar esta información de forma agregada y totalmente anónima para proporcionar servicios personalizados en su región.

§  Sistema operativo del dispositivo móvil (p. ej., iOS o Android)

§  Versión del sistema operativo (p. ej., iOS 11.4.1)

§  Versión instalada de la aplicación móvil (p. ej., 11.0.0.74)

§  La última conexión de su dispositivo a los servicios en la nube Gallagher Cloud Services.

§  La dirección IP anónima se utilizará en Google Analytics.

§  El nombre de las páginas de aplicaciones visitadas y las acciones realizadas se almacenan de un modo agregado y anónimo.

o    No almacenaremos su dirección IP, aunque esta se envíe. Almacenamos únicamente la copia más reciente de esta información en la nube, no almacenamos el historial de sus conexiones a lo largo del tiempo.

4. Su configuración de privacidad
Procesamos su información personal para proporcionarle un servicio de suscripción. Puede personalizar las preferencias de marketing, así como comunicarnos que no desea que se le contacte con fines publicitarios.

Puede deshabilitar las cookies en su navegador o en su teléfono, o en la
configuración de su cuenta.
Podrá acceder a la información personal que almacenamos sobre usted.
Puede solicitarnos la corrección de cualquier error o la eliminación de cualquier información que tengamos sobre usted.
También puede seleccionar que no nos pongamos en contacto con usted.
Para proteger su privacidad y la de los demás, es posible que debamos verificar que usted es quien dice ser antes de darle acceso o modificar su información.

5. Cookies, Google Analytics, balizas web y otras tecnologías.
Las cookies son pequeños archivos de texto que las páginas web que visita ubican en su navegador. Generalmente se utilizan para ayudar a los usuarios a navegar eficientemente por las páginas web, para desarrollar ciertas funciones de dichas páginas o para proporcionar información a sus propietarios sobre el uso de sus sitios web.

En nuestra página web utilizamos cookies cuando son necesarias para el funcionamiento de determinadas características como, por ejemplo, si usted es un usuario que está conectado, le permitirán seguir conectado mientras realiza determinadas tareas.

Cookies web de Google Analytics

Para mejorar nuestros servicios, utilizamos cookies de rastreo con la herramienta Google Analytics para analizar los datos de tráfico web no identificables.  Estos datos tienen un formato agregado y no permiten su identificación personal. Si lo prefiere, puede desactivar las cookies de rastreo de Google Analytics sin que esto afecte a su capacidad de uso de nuestras aplicaciones.

Cookies de sesión web

Las cookies de sesión le permitirán mantener la sesión iniciada mientras utiliza nuestra página web. Estas cookies le permitirán utilizar otros servicios de la página web de Gallagher sin tener que volver a iniciar sesión; a esto se le conoce como inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés). Puede deshabilitar estas cookies en los ajustes de su navegador.

Google Analytics para Firebase

Nuestra aplicación para móvil utiliza Google Analytics para Firebase con el fin de analizar los datos de tráfico no identificables de la aplicación a fin de mejorar nuestros servicios.  Estos datos tienen un formato agregado y no permiten su identificación personal. Si lo prefiere, puede desactivar esta opción sin que ello afecte a su capacidad de uso de nuestras aplicaciones.

 

Modificar la configuración de las cookies



6. Transferencias internacionales
Utilizamos los servicios en la nube de Amazon AWS en sistemas informáticos alojados en Australia, para lo que nos apoyamos en las cláusulas estándar para la protección de datos (artículo 46 de la RGPD) a fin de asegurar las garantías pertinentes.

 

7. Política de privacidad infantil

Nuestros servicios no están pensados para ningún menor de 16 años ("Niños").

No recopilamos conscientemente información personal identificable perteneciente a menores de 16 años. Si es usted padre o tutor y está al tanto de que su hijo nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si llegase a nuestro conocimiento el hecho de que se ha recopilado Información personal perteneciente a menores de 16 años sin la verificación del consentimiento paternal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.



8. Retención de datos

Servicios en la nube Gallagher Cloud Services

Nombre

Durante su suscripción al servicio y un año adicional.

3.5.1

Apellido

Durante su suscripción al servicio y un año adicional.

3.5.1

Dirección de correo electrónico

Durante su suscripción al servicio y un año adicional.

3.5.1

Información de la tarjeta de crédito

No se recopila

3.4

Información de ubicación

Se recopila

3.5.1

Datos de registro (en el dispositivo)

Se recopila

3.5.2

Sus mensajes del sistema

Se recopilan y se almacenan en Google y Apple

3.5.3

Cookies, Google Analytics

Se recopilan y se almacenan en Google, en la nube de Gallagher

3.5.4

Dirección IP

Se recopila en los registros para la solución de problemas almacenados en la nube de Gallagher y de Ivent Electric Imp.

3.5.4

SAP CRM de Gallagher

Mensajes del servicio de atención al cliente a Gallagher

Se recopilan y se almacenan en el SAP CRM

3.2

Información del cliente y registros de pago

Se recopilan y se almacenan en el SAP CRM (7 años)

3.2

Plazos de retención de datos

 
9. Protección de la información.
Gallagher se toma la ciberseguridad muy en serio. Nuestra intención es proteger su información personal y conservar su veracidad. Gallagher aplica medidas razonables de seguridad física, administrativa y técnica (como la supervisión del sistema y cifrado) para ayudarnos a proteger sus datos personales contra el acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Restringimos el acceso a su información personal a aquellos empleados que "necesitan conocerla" a fin de proporcionarle servicios. Asimismo, formamos a nuestros empleados en la importancia de la confidencialidad y en la conservación de la privacidad y seguridad de su información. Nos comprometemos a tomar las medidas disciplinarias adecuadas para hacer cumplir las responsabilidades de nuestros empleados en materia de privacidad. También exigimos a nuestros proveedores la protección de la información personal frente al acceso, uso y divulgación no autorizados.

10. Reclamaciones.
En muchos países, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o de privacidad que corresponda si le preocupa nuestra forma de procesar su información personal.

Intentamos resolver las reclamaciones de una forma rápida e informal. Si desea presentar una queja formal en cuanto a la privacidad, deberá hacerlo dirigiéndose a nuestros responsables de privacidad, tal y como se ha indicado anteriormente. Le confirmaremos la recepción de su queja formal en un plazo de 10 días hábiles.

Si no queda satisfecho con las respuestas de su parte o de la nuestra, póngase en contacto con la autoridad nacional competente en materia de privacidad.

Nota: En conformidad con el RGPD del Reino Unido, nuestro contacto designado en el Reino Unido es el director regional de Gallagher Security (Europe) Ltd, cuya autoridad supervisora es la Oficina del Comisionado de Información (
http://www.ico.org.uk).

 

En conformidad con el RGPD, nuestro contacto designado en Europa es Peter Tentij (privacy.eu@gallagher.com), y su autoridad supervisora ​​es la Oficina Autoriteit Persoonsgegevens, Netherlands.

11. Modificaciones y actualizaciones de esta Declaración de privacidad.
Esta Declaración entra en vigor el 15 de mayo de 2020 y reemplaza a todos los avisos o declaraciones anteriores relativos a nuestras prácticas de privacidad y protección de datos, así como a los términos y condiciones que rigen el uso del conjunto de aplicaciones Gallagher Animal Management. 

Entendemos que la protección de datos y la privacidad son una responsabilidad constante y, por lo tanto, revisamos periódicamente esta Declaración y la actualizamos ocasionalmente conforme implementamos nuevas prácticas o adoptamos nuevas políticas.

Consulte nuestra página web con frecuencia para consultar la Declaración actual en vigor, así como las actualizaciones que se han realizado. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previa notificación, a excepción de la publicación de la versión actualizada en nuestra página web.