A Gallagher usa dados para enfrentar os desafios globais e atender os clientes Enquanto as cadeias de suprimento internacionais estão sendo comprimidas e os custos continuam a crescer, a Gallagher superou os desafios usando a mesma tomada de decisão baseada em dados que ela recomenda aos seus clientes proprietários rurais. O gerente geral da Gallagher Animal Management (Chile e Nova Zelândia), Darrell Jones, diz que apesar dos desafios dos últimos dois anos, a empresa nunca deixou de priorizar a continuidade do fornecimento a seus clientes. “Desde o início da pandemia, estabelecemos um plano de mitigação para garantir o fornecimento dos materiais utilizados na fabricação de nossos produtos. Nossa prioridade sempre foi garantir que os prestadores de serviço de cercamento e todos os nossos clientes na Nova Zelândia não tivessem interrupções no fornecimento dos produtos”, diz ele. “Proteger nosso negócio significa proteger o deles também.” Ao usar uma abordagem orientada por dados, a Gallagher sabe quais produtos os clientes precisam e quando eles os precisam. Isso significa que a empresa pode garantir a disponibilidade dos materiais para fabricar e entregar esses produtos sempre no prazo. Segundo Darrell, as equipes de vendas internacionais da Gallagher atualizam suas previsões quase semanalmente para garantir que os produtos com prazos de entrega longos sejam solicitados com antecedência suficiente para que haja estoque quando os clientes precisarem. “Usando dados, podemos ver onde estão as demandas sazonais dos clientes para produtos específicos. Ao analisar essa atividade, juntamente com a demanda de nossas principais contas, temos clareza para prever melhor as necessidades dos clientes”, diz Darrell. Os dados também revelam algumas tendências interessantes. Percebemos um aumento na demanda de produtos de cercamento fora da temporada tradicional. Ao analisarmos os dados, descobrimos que o aumento da demanda ocorreu durante os lockdowns da COVID-19. Acreditamos que as famílias dos proprietários rurais que ficaram em casa tenham ajudado na manutenção das cercas”, diz Darrell A demanda por portões de aço também foi alta. Em resposta, a Gallagher garantiu, por um preço fixo, o fornecimento de um ano do zinco usado para galvanizá-los. “Implementamos planos para minimizar ao máximo o impacto nos preços de varejo”, afirma Darrell. “Também aumentamos nossos estoques transitórios para ampliar a garantia de fornecimento aos nossos clientes.” A Gallagher também definiu prazos de frete antecipados para a "pior das hipóteses" do mercado a fim de evitar quaisquer indisponibilidades. O redirecionamento de componentes de produtos cuja demanda não é tão alta para as linhas de produtos com forte demanda também tem sido uma estratégia eficiente. “O atento monitoramento de todo o processo nos permite tomar decisões como essa com base em conhecimento, e não em suposições.” A equipe de compras da Gallagher também trabalhou para adquirir produtos com antecedência, incluindo semicondutores, que são usados em quase todos os produtos elétricos fabricados pela empresa. "Nossa equipe de compras está trabalhando com afinco para garantir um fornecimento contínuo das matérias-primas, e nossos níveis de estoque estão mais altos do que antes." O plano de mitigação da Gallagher envolve a análise constante de cada etapa do processo de negócios. “O panorama é de constante mudança, mas monitoramos os dados que geramos quase diariamente e mantemos contato próximo com os revendedores rurais para garantir que a Gallagher continue sendo a marca preferida de nossos clientes. Queremos atender não apenas eles, mas todos os nossos usuários finais.” FIM Link to the article: https://am.gallagher.com/en-NZ/News/Gallagher%20harnesses%20data%20to%20navigate%20global%20challenges%20and%20deliver%20for%20customers
Tuesday, 26 July, 2022
A Gallagher usa dados para enfrentar os desafios globais e atender os clientes
Enquanto as cadeias de suprimento internacionais estão sendo comprimidas e os custos continuam a crescer, a Gallagher superou os desafios usando a mesma tomada de decisão baseada em dados que ela recomenda aos seus clientes proprietários rurais.
O gerente geral da Gallagher Animal Management (Chile e Nova Zelândia), Darrell Jones, diz que apesar dos desafios dos últimos dois anos, a empresa nunca deixou de priorizar a continuidade do fornecimento a seus clientes.
“Desde o início da pandemia, estabelecemos um plano de mitigação para garantir o fornecimento dos materiais utilizados na fabricação de nossos produtos. Nossa prioridade sempre foi garantir que os prestadores de serviço de cercamento e todos os nossos clientes na Nova Zelândia não tivessem interrupções no fornecimento dos produtos”, diz ele. “Proteger nosso negócio significa proteger o deles também.”
Ao usar uma abordagem orientada por dados, a Gallagher sabe quais produtos os clientes precisam e quando eles os precisam. Isso significa que a empresa pode garantir a disponibilidade dos materiais para fabricar e entregar esses produtos sempre no prazo.
Segundo Darrell, as equipes de vendas internacionais da Gallagher atualizam suas previsões quase semanalmente para garantir que os produtos com prazos de entrega longos sejam solicitados com antecedência suficiente para que haja estoque quando os clientes precisarem.
“Usando dados, podemos ver onde estão as demandas sazonais dos clientes para produtos específicos. Ao analisar essa atividade, juntamente com a demanda de nossas principais contas, temos clareza para prever melhor as necessidades dos clientes”, diz Darrell.
Os dados também revelam algumas tendências interessantes.
Percebemos um aumento na demanda de produtos de cercamento fora da temporada tradicional. Ao analisarmos os dados, descobrimos que o aumento da demanda ocorreu durante os lockdowns da COVID-19. Acreditamos que as famílias dos proprietários rurais que ficaram em casa tenham ajudado na manutenção das cercas”, diz Darrell
A demanda por portões de aço também foi alta. Em resposta, a Gallagher garantiu, por um preço fixo, o fornecimento de um ano do zinco usado para galvanizá-los.
“Implementamos planos para minimizar ao máximo o impacto nos preços de varejo”, afirma Darrell. “Também aumentamos nossos estoques transitórios para ampliar a garantia de fornecimento aos nossos clientes.”
A Gallagher também definiu prazos de frete antecipados para a "pior das hipóteses" do mercado a fim de evitar quaisquer indisponibilidades.
O redirecionamento de componentes de produtos cuja demanda não é tão alta para as linhas de produtos com forte demanda também tem sido uma estratégia eficiente.
“O atento monitoramento de todo o processo nos permite tomar decisões como essa com base em conhecimento, e não em suposições.”
A equipe de compras da Gallagher também trabalhou para adquirir produtos com antecedência, incluindo semicondutores, que são usados em quase todos os produtos elétricos fabricados pela empresa.
"Nossa equipe de compras está trabalhando com afinco para garantir um fornecimento contínuo das matérias-primas, e nossos níveis de estoque estão mais altos do que antes."
O plano de mitigação da Gallagher envolve a análise constante de cada etapa do processo de negócios.
“O panorama é de constante mudança, mas monitoramos os dados que geramos quase diariamente e mantemos contato próximo com os revendedores rurais para garantir que a Gallagher continue sendo a marca preferida de nossos clientes. Queremos atender não apenas eles, mas todos os nossos usuários finais.”